Trong lĩnh vực chăm sóc website, việc hiểu và áp dụng thành thạo các công thức viết content đóng vai trò quan trọng. Áp dụng tốt, thường xuyên sẽ giúp trình bày khoa học, dễ hiểu, đồng thời thân thiện SEO, giúp người đọc dễ dàng tìm hiểu nội dung bài viết, từ đó có thể hỗ trợ tốt cho sự phát triển web và quảng bá thương hiệu!
Công thức viết content FAB (Features – Advantages – Benefits)
FAB là một trong những công thức viết nội dung marketing kinh điển, bao gồm 3 yếu tố chính:
- F – Features (Tính năng): Giới thiệu những đặc điểm nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn quảng bá.
- A – Advantages (Ưu điểm): Làm rõ những điểm mạnh, sự khác biệt của sản phẩm/dịch vụ so với đối thủ trên thị trường.
- B – Benefits (Lợi ích): Trình bày những giá trị thiết thực mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Trong ba yếu tố này, “Benefits” chính là phần cốt lõi cần nhấn mạnh nhất. Người tiêu dùng thường quan tâm đến lợi ích mà họ nhận được hơn là thông số hay tính năng. Vì vậy, khi áp dụng công thức viết content theo mô hình FAB, bạn nên tập trung mô tả giải pháp và giá trị thực tế mà sản phẩm/dịch vụ mang lại, giúp khách hàng cảm thấy họ đang được đáp ứng nhu cầu hoặc giải quyết vấn đề của mình một cách tối ưu nhất.
Công thức PAS (Problem – Agitate – Solve)
PAS là công thức viết content phổ biến, đặc biệt hiệu quả trong quảng cáo vì đánh trúng tâm lý khách hàng. Mô hình này gồm 3 bước:
- P – Problem (Vấn đề): Nêu ra nỗi đau, khó khăn hoặc tình huống mà khách hàng đang gặp phải.
- A – Agitate (Khuấy động): Làm rõ và nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của vấn đề, khiến người đọc cảm nhận được sự cấp bách cần phải thay đổi.
- S – Solve (Giải pháp): Đưa ra lời giải – chính là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giúp khách hàng thoát khỏi vấn đề đó.
Đây là công thức viết content được nhiều dịch vụ viết content áp dụng, đặc biệt là trong nhiều chiến dịch quảng cáo nổi tiếng, điển hình như các chiến dịch truyền thông của Masan và Chinsu, khi họ khéo léo nêu vấn đề rồi dẫn dắt người xem đến giải pháp hiệu quả – sản phẩm của chính họ.
Công thức kể chuyện BAB (Before – After – Bridge)
BAB là công thức kể chuyện thuyết phục, được sử dụng rộng rãi trong marketing, đặc biệt phù hợp với các sản phẩm làm đẹp hoặc dịch vụ chăm sóc cá nhân.
- B – Before (Trước): Miêu tả tình trạng của khách hàng trước khi dùng sản phẩm/dịch vụ – thường là khó khăn, thiếu tự tin hoặc chưa đạt được mong muốn.
- A – After (Sau): Cho thấy sự thay đổi tích cực sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- B – Bridge (Cầu nối): Chính là sản phẩm hoặc dịch vụ – yếu tố tạo nên sự chuyển biến từ “Before” sang “After”.
Cách viết này giúp người đọc dễ hình dung hiệu quả thực tế, từ đó thúc đẩy họ tin tưởng và muốn trải nghiệm sản phẩm ngay.
Công thức 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible)
Khác với những công thức viết content trên, 4C không chỉ nói về cấu trúc nội dung mà tập trung vào chất lượng của một bài viết content chuyên nghiệp.
- C1 – Clear (Rõ ràng): Nội dung cần dễ hiểu, mạch lạc, không gây nhầm lẫn.
- C2 – Concise (Ngắn gọn): Tránh lan man, tập trung truyền tải thông điệp chính.
- C3 – Compelling (Thuyết phục): Bài viết phải có sức hút, khiến người đọc muốn hành động.
- C4 – Credible (Đáng tin cậy): Sử dụng số liệu, dẫn chứng hoặc lời chứng thực để tăng độ tin tưởng.
Một bài content hiệu quả là khi nó đáp ứng đủ cả bốn tiêu chí này – rõ ràng, ngắn gọn, thuyết phục và đáng tin cậy. Đây chính là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và giữ chân khách hàng lâu dài bằng cự mềm mại của content bên cạnh việc tối ưu web mang tính kỹ thuật.
Công thức 4U ( Useful – Urgent – Unique – Ultra specific)
Công thức 4U là một khung sườn đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả, giúp bài viết thu hút và kích thích hành động từ người đọc. Công thức viết content này bao gồm:
- U1 – Useful (Hữu ích): Nội dung phải mang lại giá trị, giải pháp hoặc thông tin thiết thực cho người đọc.
- U2 – Urgent (Cấp bách): Tạo cảm giác khẩn trương, thôi thúc người đọc hành động ngay.
- U3 – Unique (Độc đáo): Đưa ra góc nhìn khác biệt để nổi bật giữa hàng loạt nội dung tương tự.
- U4 – Ultra-specific (Cụ thể, ngắn gọn): Thông điệp cần rõ ràng, trực tiếp và dễ hiểu.
Công thức viết content này khá giống với 4C, nhưng tập trung mạnh hơn vào yếu tố cảm xúc và tính thời điểm. 4U đặc biệt phù hợp khi viết content cho các chủ đề hot trend, tin tức nổi bật hoặc các chiến dịch khuyến mãi ngắn hạn.
Công thức A FOREST (Alliteration – Fact – Oponions – Repetition – Exemples – Statitics)
A FOREST là một mô hình viết nội dung giàu tính thuyết phục, thường được dùng trong bài quảng cáo hoặc landing page nhằm dẫn dắt cảm xúc người đọc một cách tự nhiên.
- A – Alliteration: Sử dụng điệp âm, điệp từ để tạo nhịp điệu và giúp nội dung dễ ghi nhớ.
- F – Facts: Đưa ra sự thật, thông tin đáng tin cậy.
- O – Opinions: Bổ sung ý kiến, nhận định hoặc luận điểm cá nhân để tăng chiều sâu.
- R – Repetition: Nhấn mạnh thông điệp bằng cách lặp lại một cách có chủ đích.
- E – Examples: Minh họa bằng ví dụ thực tế, giúp người đọc dễ hình dung.
- S – Statistics: Sử dụng số liệu, dữ kiện để tăng tính thuyết phục.
- T – Threes: Nhấn mạnh hoặc lặp lại điều gì đó 3 lần để khắc sâu trong tâm trí người đọc.
Tuy mang lại hiệu quả cao trong quảng cáo chuyên sâu hoặc bài viết content chuẩn SEO giới thiệu sản phẩm trên landing page, nhưng công thức viết content A FOREST lại không thực sự phù hợp với các bài đăng mạng xã hội hay content ngắn gọn vì cấu trúc phức tạp.
Công thức AIDA (Interest – Desire – Action)
AIDA là công thức viết content kinh điển, được xem như “xương sống” của hầu hết chiến dịch marketing hiện nay. Nó bao gồm 4 bước:
- A – Attention (Thu hút): Gây ấn tượng mạnh ngay từ tiêu đề hoặc câu mở đầu.
- I – Interest (Tạo hứng thú): Giữ chân người đọc bằng những thông tin hấp dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- D – Desire (Khơi gợi mong muốn): Chạm vào nhu cầu, nỗi đau hoặc khát khao của khách hàng.
- A – Action (Kêu gọi hành động): Kết thúc bằng lời mời gọi cụ thể – mua hàng, đăng ký, để lại thông tin,…
AIDA được sử dụng phổ biến trong cả quảng cáo online lẫn offline. Trên mạng xã hội, nó giúp bài viết ngắn gọn nhưng vẫn đủ sức thuyết phục. Còn trên website hoặc landing page, công thức viết content này đóng vai trò quan trọng trong phần Meta Description mô tả sản phẩm, dịch vụ, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.
Công thức 5 sự cản trở
Đây là mô hình giúp người làm content hiểu rõ và xử lý những rào cản tâm lý của khách hàng khi họ cân nhắc mua hàng. Thông thường, khách hàng thường phản ứng bằng 5 lý do sau:
- Tôi không đủ tiền.
- Tôi không có thời gian.
- Tôi không thích.
- Tôi không tin.
- Tôi không cần.
Chính vì vậy, khi xây dựng nội dung quảng cáo, bạn cần viết sao cho khách hàng không còn đưa ra những lý do này nữa. Hãy tập trung giải quyết từng rào cản: chứng minh sản phẩm xứng đáng với giá tiền, tiết kiệm thời gian, mang lại cảm xúc tích cực, tạo niềm tin bằng dẫn chứng thực tế và khơi gợi nhu cầu bằng lợi ích cụ thể. Một bài content hiệu quả là khi xóa bỏ được mọi sự do dự của người đọc.
Tham khảo bảng giá chăm sóc website
Công thức: 3 lý do vì sao
Đây là công thức viết content ngắn gọn nhưng cực kỳ hữu ích để xây dựng niềm tin và thuyết phục khách hàng hành động. Bài viết của bạn cần trả lời rõ ràng ba câu hỏi trọng tâm:
- Vì sao sản phẩm của bạn là lựa chọn tốt nhất?
- Vì sao khách hàng nên mua ngay?
- Vì sao họ nên tin tưởng bạn?
Khi tìm ra câu trả lời thuyết phục cho ba câu hỏi này, bạn đã có khung nội dung mạnh mẽ để phát triển thành bài quảng cáo hấp dẫn. Công thức viết với Content Strategy này giúp tập trung vào giá trị cốt lõi, tránh lan man, đồng thời tăng tính thuyết phục và độ tin cậy.
Công thức 4P (Pictures – Promise – Prove – Push)
Công thức viết content 4P là một trong những bí quyết viết nội dung quảng cáo hiệu quả nhất trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook. Nó được xây dựng dựa trên 4 yếu tố:
- P1 – Picture: Sử dụng hình ảnh thu hút, gợi tò mò hoặc tạo cảm xúc mạnh mẽ để lôi cuốn người xem.
- P2 – Promise: Đưa ra lời hứa hoặc cam kết rõ ràng về giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.
- P3 – Prove: Cung cấp bằng chứng cụ thể như đánh giá, hình ảnh thực tế, số liệu hoặc phản hồi khách hàng để chứng minh cam kết là thật.
- P4 – Push: Kêu gọi hành động ngay – mua hàng, đăng ký, để lại thông tin,…
Nhờ cách tiếp cận trực quan và giàu cảm xúc, công thức viết content 4P giúp tăng mạnh tỷ lệ tương tác và chuyển đổi,. Nhờ cách viết content hay này, khách hàng tin tưởng hơn và sẵn sàng ra quyết định ngay sau khi đọc bài viết.
Công thức 3S (Star – Story – Solution)
- S1 – Star (Ngôi sao): Là nhân vật trung tâm của câu chuyện, có thể là khách hàng, người đang trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ hoặc chính thương hiệu của bạn.
- S2 – Story (Câu chuyện): Xây dựng một câu chuyện xoay quanh nhân vật chính, tạo nên tình huống và cao trào hấp dẫn để thu hút người đọc.
- S3 – Solution (Giải pháp): Giới thiệu cách nhân vật chính giải quyết vấn đề của mình, qua đó khéo léo lồng ghép sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn quảng bá.
Đây là một công thức viết content dạng kể chuyện (storytelling) – có nhân vật, bối cảnh, tình huống và kết thúc. Điểm quan trọng nhất là mọi chi tiết phải dẫn dắt tự nhiên đến sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp người đọc cảm nhận giá trị thay vì bị “quảng cáo lộ liễu”.
Công thức 4A (Aware – Attitude – Act – Act again)
Công thức viết content 4A được phát triển dựa trên mô hình AIDA truyền thống, nhưng hiện đại và thực tiễn hơn, gồm 4 bước:
- Aware (Nhận biết): Giúp khách hàng biết đến sự tồn tại của thương hiệu hoặc sản phẩm.
- Attitude (Thái độ): Tác động đến cảm xúc và nhận thức của khách hàng, tạo thiện cảm với thương hiệu.
- Act (Hành động): Thúc đẩy người đọc thực hiện hành động cụ thể – như mua hàng, đăng ký hoặc để lại thông tin.
- Act Again (Lặp lại hành động): Khuyến khích khách hàng quay lại, mua thêm hoặc tiếp tục tương tác với thương hiệu.
Ngày nay, người đọc không muốn tiếp xúc với những nội dung lặp lại, khô khan và khó ra quyết định. Vì vậy, “hành động” và “lặp lại hành động” là hai yếu tố then chốt trong công thức viết content này, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng.
Bên cạnh đó, thái độ và phong cách thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng, tạo nên dấu ấn riêng giúp doanh nghiệp nổi bật giữa hàng trăm đối thủ khác.
Công thức 5A – Mô hình viết content dành cho thời đại số
Khi Internet trở thành một phần thiết yếu trong đời sống, hành vi mua hàng của người tiêu dùng đã thay đổi sâu sắc. Điều đó khiến mô hình 4A truyền thống không còn đủ để mô tả hành trình trải nghiệm khách hàng ngày nay.
Chính vì vậy, Philip Kotler – “cha đẻ của marketing hiện đại” – đã phát triển công thức viết content 5A, được xem là phiên bản nâng cấp hoàn hảo cho kỷ nguyên Marketing 4.0. Mô hình này gồm 5 giai đoạn:
- Awareness (Nhận biết): Khách hàng bắt đầu biết đến thương hiệu hoặc sản phẩm.
- Appeal (Thu hút): Thương hiệu gây ấn tượng và khơi gợi sự quan tâm.
- Ask (Tìm hiểu): Người tiêu dùng chủ động tra cứu, hỏi han hoặc tham khảo ý kiến người khác.
- Action (Hành động): Thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký hoặc trải nghiệm dịch vụ.
- Advocate (Ủng hộ): Trở thành người giới thiệu, chia sẻ tích cực về thương hiệu với cộng đồng.
Không lâu sau khi ra đời, công thức viết content 5A đã tạo nên làn sóng mạnh mẽ trong giới marketing và copywriting, trở thành khung lý tưởng để xây dựng nội dung hiệu quả.
Điểm đặc biệt của mô hình này so với AIDA hay 4A là tính linh hoạt cao – các bước không bắt buộc phải diễn ra tuần tự. Người viết có thể đảo vị trí, lược bớt hoặc điều chỉnh tùy theo mục tiêu bài viết mà vẫn đảm bảo sức thuyết phục.
Trong bối cảnh hành trình khách hàng ngày càng phức tạp, với vô số “micro moment” (những khoảnh khắc quyết định nhỏ), người dùng có thể đi thẳng đến hành động (Act) mà không cần qua tất cả các bước trung gian.
Tuy nhiên, để công thức viết content này phát huy hiệu quả, thương hiệu cần đảm bảo 3 yếu tố cốt lõi:
- Uy tín sản phẩm: Chất lượng thực tế và phản hồi tốt từ người dùng.
- Nội dung trung thực: Không phóng đại, không gây hiểu lầm.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Bao gồm telesale và chính sách hậu mãi tận tâm.
Công thức viết content APP (Agree – Promise – Preview)
Đây là một cách mở bài cực kỳ hiệu quả được chuyên gia Brian Dean sử dụng thành công trong các nghiên cứu về Copywriting. Phương pháp APP giúp người viết dễ dàng kết nối với người đọc ngay từ những dòng đầu tiên.
Ba bước của công thức gồm:
- Agree (Đồng ý): Thừa nhận và thể hiện sự đồng cảm với vấn đề mà người đọc đang gặp phải.
- Promise (Hứa): Cam kết sẽ mang đến lời giải hoặc hướng dẫn cụ thể giúp họ giải quyết vấn đề đó.
- Preview (Giới thiệu): Gợi mở ngắn gọn nội dung sắp được trình bày trong bài viết.
Cách viết này đặc biệt hữu ích khi bạn bí ý tưởng hoặc cần mở bài nhanh, chỉ cần “điền vào chỗ trống” là có ngay một đoạn mở hấp dẫn, tự nhiên và gần gũi.
Mong rằng với tổng hợp 14 công thức viết content chuyên nghiệp, sáng tạo sẽ giúp các Content Creator tạo nên những bài viết cuốn hút độc giả. Chúc anh em thành công và trang web sớm tăng trưởng vượt bậc nhé!